“Kultivi me ajuda, perdi meu e-mail de cadastro, como faço para acessar a plataforma?”
Se você fez o cadastro na plataforma da Kultivi, mas perdeu o e-mail utilizado para login e recuperação da senha e agora está tentando acessar a Kultivi como aluno e não sabe como logar no site. Tenha calma, esse artigo vai te ajudar a resolver essa questão.
Como acessar a plataforma da Kultivi
O acesso à plataforma é realizado de duas maneiras, através do e-mail ou do CPF cadastrados. Caso você tenha perdido o e-mail, não se preocupe, pois com o CPF você consegue fazer o login e alterar o e-mail na sua conta.
Conforme o passo a passo abaixo:
1) Acesse a página da Kultivi e informe seu CPF e a senha cadastrada:
Caso você não lembre a senha que cadastrou em nosso sistema, veja o artigo a seguir: Me cadastrei e não lembro a senha, o que fazer?
2) Já com seu login realizado, no ícone em que consta a primeira letra do seu nome, no canto superior da tela, você deve clicar em “Minha conta”, sendo redirecionado a página de alteração.
3) Na sequência, coloque seu novo e-mail, nos dois campos indicados abaixo, e clique em “Alterar e-mail, para que a alteração seja salva com sucesso.
A partir disso, nos seus próximos acessos, já poderá utilizar o novo e-mail cadastrado.
Kultivi, perdi o e-mail e não informei o CPF na plataforma, o que eu faço?
Calma, nós temos a solução para isso também!
Mas antes de te ajudar, vou puxar sua orelha. Mantenha todos os dados atualizados na plataforma, isso é muito importante, pois assim você conseguirá acessar a plataforma tranquilamente. Sem problema com duplicidade de cadastro, obtendo o certificado com as informações corretas e assistindo aos cursos se preocupando apenas em aprender muito.
Voltando a dúvida, caso você não consiga acessar o site da Kultivi utilizando o e-mail, porque o perdeu e não tem o CPF atualizado, orientamos que você nos envie um e-mail para contato@kultivi.com, pedindo a exclusão da conta ou a alteração do e-mail de cadastro. Nele é preciso que você coloque as seguintes informações:
- Nome completo;
- Número do CPF;
- Um documento para a confirmação da identidade e do cpf; e
- Se deseja alterar o e-mail do cadastro ou excluir a conta.
** Caso a solicitação seja para alteração de e-mail, precisamos que você informe qual será o novo e-mail que gostaria de registrar na plataforma.
Ao solicitar a alteração do e-mail, você não perderá o progresso que teve nos cursos. Mas excluindo a conta, todas as informações serão apagadas, tanto os dados cadastrais quanto o progresso nos cursos matriculados.
Seguindo as instruções acima, você poderá acessar a plataforma através do e-mail ou CPF, conseguindo alterar a senha, entre outros dados cadastrais importantes. Além de conseguir aproveitar muito todos os conteúdos disponíveis dentro da plataforma, é claro.
Afinal, só quem entende de educação de verdade poderia pensar em algo assim e mudar a vida de tantas pessoas por meio da educação gratuita.
