Política de Pagamento, Cancelamento e Reembolso

Para todos os planos, a assinatura é considerada pelo período integral do plano contratado, ainda que o pagamento seja parcelado, e o serviço será considerado como efetivo e integralmente prestado no momento em que o acesso aos benefícios é liberado ao usuário. O início do prazo da assinatura independe do efetivo acesso da plataforma por você, pois todo o conteúdo estará disponível desde o momento em que você virar um Membro.
Você concorda em efetuar o pagamento pelo Plano de Serviços contratado para ter acesso aos serviços pagos, conforme descritos no site.
Você deverá fornecer, manter e atualizar informações verdadeiras, exatas, atuais e completas sobre si mesmo conforme for solicitado. Você não poderá se passar por outra pessoa física ou jurídica ou adulterar sua identidade ou sua afiliação a qualquer pessoa física ou jurídica, incluindo o uso do nome de usuário, senha ou de outra informação de conta de outra pessoa física ou jurídica ou o nome, a semelhança, voz, imagem ou fotografia de outra pessoa. Você não deverá fornecer detalhes falsos sobre você, sobre seus pais ou responsáveis.
Transações bancárias e através de cartão de crédito. Durante sua inscrição, as informações do seu cartão de crédito ou de sua conta bancária podem ser necessárias. Como Membro, você concorda que sejam cobrados no seu cartão de crédito ou debitados na sua conta bancária os preços relativos aos planos e todas as taxas e impostos sobre vendas e quaisquer outras despesas aplicáveis ao uso dos Serviços. Para algumas formas de pagamento, a instituição bancária indicada por você poderá cobrar taxas. A cobrança de impostos locais pode variar de acordo com a forma de pagamento usada. Consulte a instituição financeira da sua forma de pagamento para obter mais detalhes. Na hipótese de contratação do plano anual com lançamento mensal das parcelas no cartão de crédito (plano anual com recorrência mensal), você se compromete a manter disponibilidade de limite no cartão de crédito até o final do pagamento do plano contratado ou, em caso de vencimento ou cartão ou indisponibilidade de limite, indicar os dados de um novo cartão de crédito.
Direito de alterar os preços. A Kultivi reserva-se o direito de alterar os preços publicados no website a qualquer momento, sem aviso prévio. A alteração de preço não se aplicará aos contratos em vigor, podendo ser aplicada às renovações do contrato mensal, que ocorrerão mediante concordância do Membro.
Desistência e Política de reembolso: Em até 7 (sete) dias após a compra ou renovação do plano de serviços, em caso de desistência da contratação, você pode solicitar o cancelamento. Neste caso, o reembolso será realizado através de estorno no cartão de crédito no qual a compra foi efetuada, na próxima fatura ou subsequente, ou seja, de 30 (trinta) a 60 (sessenta) dias após a solicitação. O efetivo recebimento do reembolso como crédito no seu cartão dependerá das políticas da sua administradora de cartão de crédito. No caso de pagamentos via boleto bancário, os reembolsos serão realizados através de depósito em conta corrente do Membro dentro do prazo de 30 (trinta) dias após a solicitação com indicação de todos os dados bancários da conta a ser efetuado o depósito.
Renovação automática: Os Planos de Serviços mensais serão renovados automaticamente, ou seja, caso você opte por contratar um Plano de Serviços Mensal, o valor corresponde ao plano de serviços será debitado mensalmente em seu cartão de crédito. A renovação automática do Plano de Serviços mensal poderá ser interrompida a qualquer tempo pelo Membro, observado, quando ao reembolso, o disposto no item anterior.
Cancelamento: Para cancelar o plano contratado, o Membro deve enviar uma solicitação para o e-mail assinaturas@kultivi.com (Assunto: Cancelamento de Plano). O e-mail informado no formulário deverá ser o e-mail de cadastro utilizado no ato da assinatura. Caso seja utilizado e-mail distinto, o requerente deverá enviar as seguintes informações na mensagem enviada: nome completo, cpf, e-mail de cadastro e forma de pagamento).
O pedido de cancelamento só será efetivado após finalizado o processo descrito acima.